Hoe betrek je bewoners bij een wijziging in afvalbeleid? Gemeente Utrechtse Heuvelrug schakelde Lentekracht in om een afvalcoach in te zetten bij de invoering van een prijsprikkel op restafval. Met persoonlijke communicatie en gerichte ondersteuning helpen we bewoners deze wijziging te begrijpen, hiermee goed om te gaan, afval beter te scheiden en duurzame keuzes te maken.
De uitdaging van gemeente Utrechtse Heuvelrug
Per 1 januari 2025 voert gemeente Utrechtse Heuvelrug een prijsprikkel op restafval in. Deze maatregel vraagt een gedragsverandering van bewoners in hun afvalscheiding. Communicatie is hierbij cruciaal, maar niet iedereen wordt bereikt via traditionele kanalen zoals brieven, kranten of sociale media. Om ook deze bewoners te informeren en te ondersteunen, kiest de gemeente voor persoonlijke communicatie in de vorm van een afvalcoach.
Afvalcoach als persoonlijke schakel
De afvalcoach speelt een centrale rol in persoonlijke communicatie. Door direct contact op straat, aan de deur, bij containerlocaties en op markten, wordt de afvalcoach het gezicht van het afvalbeleid. Deze aanpak biedt niet alleen informatie en ondersteuning aan bewoners, maar helpt ook bij het signaleren van problemen en het terugkoppelen daarvan naar beleid. Zo draagt de afvalcoach bij aan structurele gedragsverandering en een effectiever afvalbeleid.
Gemeente Utrechtse Heuvelrug heeft Lentekracht gevraagd invulling te geven aan de functie van afvalcoach.
Onze afvalcoachaanpak
Lentekracht leverde een ervaren afvalcoach die ook bedreven is in projectmanagement, wat schakelen op strategisch, tactisch en operationeel niveau mogelijk maakt. Onze afvalcoach werkt zelfstandig en voert de volgende aanpak uit:
1. Plan van aanpak: Opstellen van een plan met doelen, beoogde resultaten, aanpak, planning en financiën.
2. Gerichte communicatie: Samen met de communicatieadviseur doelgroepen en risicolocaties bepalen en een communicatieplanning en -materialen opstellen. Communicatieacties uitvoeren zoals deur-aan-deurcampagnes, informatiepunten op markten en milieustraten, inloopspreekuren en voorlichting via bibliotheken en buurtbijeenkomsten.
3. Locatiebepaling GFT-containers: Samen met de buitendienst en beleidsmakers de optimale locaties voor GFT-containers bepalen.
4. Stakeholderbetrokkenheid: Samenwerken met woningcorporaties, wijkverenigingen, welzijnsorganisaties, scholen, repaircafés, buurt- en dorpsgroepen en ondernemers om bewoners te bereiken en te ondersteunen bij de omgang met de prijsprikkel en afval scheiden.
Doeltreffende implementatie van diftar
Het project is succesvol verlopen. De focus lag op een soepele invoering van de prijsprikkel en het realiseren van blijvende gedragsverandering bij bewoners. De inzet van een afvalcoach zorgde voor persoonlijke communicatie en een sterke verbinding met bewoners. Door een gerichte doelgroepaanpak werden bewoners op maat begeleid tijdens de overgang naar het nieuwe afvalsysteem.
Dit resulteerde in:
Voor dit duurzame project brachten we expertise in met onze dienst Afvalcoaches.
Gemeente Utrechtse Heuvelrug, gelegen in de provincie Utrecht, omvat zeven kernen: Amerongen, Doorn, Driebergen-Rijsenburg, Leersum, Maarn, Maarsbergen en Overberg, en telt circa 50.000 inwoners. De afvalinzameling wordt verzorgd door Remondis. Met de ambitie om in 2030 een afvalvrij en circulair systeem te realiseren, streeft de gemeente naar maximaal 100 kilogram restafval per inwoner per jaar en een hoge mate van afvalscheiding. Het inzamelsysteem faciliteert gescheiden inzameling van restafval, papier, PMD, GFT+E, textiel en glas, met een sterke focus op hergebruik en bewustwording onder inwoners.
Junior projectleider | Afval & Grondstof | Klimaatadaptatie
Meike schrijft graag over thema’s rond klimaatadaptatie en afval en grondstoffen. Haar overtuiging: "Voor een duurzame samenleving kan iedereen zijn steentje bijdragen!" Maar soms is een steuntje in de rug nodig, en daar zet Meike zich graag voor in.
Meer over Meike
