Afvalcoach

Bewoners spelen een belangrijke rol bij het omzetten van afval naar grondstof. Hun aanbiedgedrag is bepalend voor de kwaliteit van afvalstromen. Zij krijgen hiervoor te maken met gemeentelijke regels over omgang met afval. De werking van en het nut achter deze regels, zijn echter niet altijd bij iedereen duidelijk. Hierdoor kunnen bewoners, bewust én onbewust, afvalproblemen veroorzaken. De inzet van reguliere communicatie-middelen blijkt hierin regelmatig ontoereikend om het gat tussen bewoner en beleid te dichten. De menselijke aanpak van de afvalcoach heeft bewezen hierin de verbindende schakel te kunnen zijn.

De afvalcoach fungeert doormiddel van persoonlijke interactie als schakel tussen bewoner, beleid, reinigingsdienst en handhaving. Afvalcoaches lopen op straat, staan bij containerlocaties, gaan langs deuren, spreken mensen aan en beantwoorden vragen. Dit geeft het voordeel dat ze informatie verspreiden én informatie vergaren. Daarnaast bouwen de coaches een relatie op met bewoners en stimuleren ze correct afvalgedrag.

Afvalcoaches kunnen de volgende werkzaamheden uitvoeren:

• Informeren en voorlichten over afvalregels
• Tips en tricks geven over omgang met afval
• Ondersteunen bij afvalinzameling
• Verzamelen van ervaringen van bewoners
• Achterhalen van drijfveren van bewoners
• Vaststellen van belemmeringen voor correcte omgang met afval
• Signaleren van ongewenst afvalgedrag
• In co-creatie (gedrags)interventies vormgeven
• Bijdragen aan structurele gedragsverandering
• Creëren van bewustwording door zichtbaarheid